Perlindungan Data & Privasi
Pengguna kenzobet

Selamat datang ke Dasar Privasi kenzobet. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kenzobet ("Syarikat", "Kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda ("Data Peribadi") apabila anda mengakses atau menggunakan platform kenzobet melalui laman web kenzobet.one, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar akaun kenzobet, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan Data Peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kenzobet.

kenzobet komited untuk melindungi privasi semua penggunanya — daripada pemain baharu di Kuala Lumpur hingga ahli VIP berpengalaman dari Pulau Pinang dan Johor Bahru. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah asas hubungan kami, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab kami untuk menjaga keselamatan data anda.

kenzobet mengumpul pelbagai kategori Data Peribadi daripada penggunanya untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan peningkatan perkhidmatan. Berikut adalah kategori-kategori data yang kami kumpul:

Kami juga boleh menerima Data Peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang sah, seperti agensi pengesahan identiti, pembekal perkhidmatan pembayaran (Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX), dan pangkalan data awam untuk tujuan pengesahan KYC.

kenzobet mengumpul Data Peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun kenzobet baharu, anda secara sukarela memberikan maklumat peribadi asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
• Proses KYC: Semasa proses pengesahan Know Your Customer (KYC), anda mengemukakan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat kepada kenzobet untuk pengesahan identiti.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang disokong, kenzobet merekodkan butiran transaksi tersebut untuk rekod kewangan dan pematuhan.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda melayari dan menggunakan platform kenzobet, termasuk melalui kuki, piksel penjejakan, dan teknologi serupa.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan kenzobet melalui Live Chat atau e-mel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
• Borang & Tinjauan: Sekiranya anda mengisi borang maklum balas, tinjauan kepuasan, atau borang promosi di platform kenzobet, maklumat yang anda berikan akan dikumpul dan disimpan.

kenzobet memproses Data Peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami beserta asas undang-undang yang berkaitan:

• Pengurusan Akaun & Perkhidmatan: Untuk mencipta dan mengurus akaun kenzobet anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan menyediakan semua perkhidmatan pertaruhan sukan dan kasino yang anda gunakan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan memastikan platform kenzobet hanya digunakan oleh individu yang layak berumur 21 tahun ke atas.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan platform oleh individu di bawah umur, dan sebarang bentuk penyalahgunaan lain.
• Perjudian Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan pengguna dan mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian, serta untuk menguatkuasakan alat perjudian bertanggungjawab seperti had deposit dan pengecualian diri.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis data penggunaan secara agregat bagi memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kenzobet dan untuk menambah baik ciri-ciri serta pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran terkini kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kenzobet.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan.

kenzobet tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan Data Peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: kenzobet berkongsi data yang perlu dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami, termasuk pembekal pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX), penyedia perisian permainan, dan penyedia infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: kenzobet boleh mendedahkan Data Peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah.
• Perlindungan Hak kenzobet: kenzobet boleh mendedahkan data yang perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan kenzobet, penggunanya, atau orang awam, termasuk untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya kenzobet terlibat dalam sebarang penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, Data Peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu.
• Persetujuan Pengguna: Dalam sebarang keadaan lain yang tidak dinyatakan di atas, kenzobet hanya akan berkongsi Data Peribadi anda dengan pihak ketiga setelah mendapat persetujuan eksplisit anda.

Platform kenzobet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data statistik penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• PENTING Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform kenzobet, termasuk pengurusan sesi log masuk, keselamatan akaun, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah teras kepada operasi platform.
• ANALITIK Kuki Analitik (Analytics Cookies): Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kenzobet secara agregat dan tanpa nama. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan membuat penambahbaikan berterusan pada platform.
• FUNGSI Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform kenzobet mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan keutamaan peribadi lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membolehkan anda memadam kuki sedia ada, menyekat kuki baharu, dan menerima pemberitahuan apabila kuki baharu hendak disimpan. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform kenzobet.

kenzobet melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi Data Peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kenzobet dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS standard industri untuk mencegah pemintasan data.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif pengguna seperti kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada Data Peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan kenzobet yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas rasmi mereka sahaja, berdasarkan prinsip kurang keistimewaan (least privilege).
• Pemantauan 24/7: Sistem infrastruktur kenzobet dipantau secara berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Audit Keselamatan Berkala: kenzobet menjalankan audit keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan yang berpotensi sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengasingan Data: Data peribadi pengguna disimpan dalam persekitaran yang diasingkan dan dilindungi, berasingan daripada sistem operasi am untuk meminimumkan risiko pendedahan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: kenzobet mempunyai pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang memberi kesan kepada pengguna, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang sewajarnya.

Sebagai pengguna kenzobet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan dengan Data Peribadi anda. kenzobet komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

kenzobet hanya menyimpan Data Peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data kami:

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang atau perniagaan yang sah untuk menyimpan data tersebut, kenzobet akan memadam atau menyah-identifikasi Data Peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah pemadaman data yang diiktiraf industri.

Platform kenzobet mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dikendalikan oleh entiti lain. Dasar Privasi kenzobet tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. kenzobet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda kunjungi. Penyertaan sebarang pautan di platform kenzobet tidak bermakna pengesahan atau sokongan kami terhadap laman web, produk, atau perkhidmatan yang dipautkan.

kenzobet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi yang dikemas kini disiarkan di platform kenzobet dengan tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang baharu.

Untuk perubahan yang material dan ketara kepada cara kami memproses Data Peribadi anda, kenzobet akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan dengan akaun anda atau melalui notifikasi yang ketara di platform kenzobet sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Ini memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang tepat tentang sama ada untuk terus menggunakan platform kenzobet.

Penggunaan berterusan platform kenzobet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan versi Dasar Privasi yang dikemas kini, anda berhak untuk menamatkan akaun kenzobet anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi kenzobet atau pemprosesan Data Peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Pegawai Perlindungan Data kenzobet: Untuk pertanyaan rasmi berkaitan privasi dan perlindungan data, sila e-melkan kami di [email protected] dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi".
• Live Chat 24/7: Pasukan sokongan pelanggan kenzobet sedia membantu anda melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris.
• Halaman Soalan Lazim: Untuk soalan umum berkaitan privasi dan akaun, sila kunjungi halaman Soalan Lazim kami.

kenzobet berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang formal, kami akan mematuhi dalam masa 30 hari bekerja sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.